Buenas experiencias, mejores resultados
¿Qué pasa con tus clientes?
Cómo avanzar para comprender la conducta de los clientes y que hacer con ésta
¿En qué momento estás?
Ubica tu estado y revisa como podemos ayudarte
1
¿Necesitas saber que está pasando?
– Implementa Quick Wins
2
¿Necesitas un plan de trabajo?
– Define tareas y responsabilidades de manera participativa
– Crea cultura de Experiencia
3
¿Quieres implementar los cambios?
– Prototipa y testea de forma ágil las soluciones
– Implementa los cambios y desarrolla una cultura de calidad de experiencia
4
¿Quieres evaluar y gestionar resultados?
– Aprende a medir, creando indicadores y métodos de medición claros
– Gestiona los resultados creando mejora continua y cultura de experiencia
– 20 años de experiencia con proyectos en más de 7 países
– Más de 400 proyectos de diagnóstico y Diseño de Experiencia usuaria y calidad de servicio
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