Especificamos propósitos y audiencias de un servicio. Ordenamos y estructuramos los contenidos para facilitar su acceso, maximizar su uso y lograr metas.

Definimos los flujos e interacciones desde la estrategia, con altos estándares de usabilidad, para obtener el comportamiento interactivo que se espera.

Creamos las atmósferas para que el servicio y el negocio están inmersos en un contexto visual y emocional que propicie buenas experiencia de usuario.

Con beneficios de costo y riesgo, creamos prototipos que los usuarios reales prueban en ambientes de uso real. A partir de los resultados se itera en mejoras.